strategic response
ตอบสนองยุทธศาสตร์
- ยุทธศาสตร์ที่ 3
- Smart Library : การพัฒนาห้องสมุดไปสู่ Smart Library โดยใช้การออกแบบการให้บริการ (Service Design) และการสนับสนุนด้วยเทคโนโลยีดิจิทัล (Digital Technology) เอื้อประโยชน์ให้ผู้ใช้ได้รับบริการที่สร้างความประทับใจ
- การให้บริการด้วยแนวคิดความใส่ใจ(Omotenashi) ในทุกมิติ งานบริการห้องสมุด และการพัฒนาสู่นวัตกรรมการให้บริการ
Project Responsible
ผู้รับผิดชอบโครงการ
ฝ่ายหอสมุดพระราชวังสนามจันทร์
location
สถานที่ดำเนินงาน
หอสมุดพระราชวังสนามจันทร์ สำนักหอสมุดกลาง มหาวิทยาลัยศิลปากร
project performance
ผลการดำเนินงาน
การจัดกิจกรรม “Customer delight : Lifebrary for you” เป็นกิจกรรมที่มัดรวมการจัดบริการ/พื้นที่บริการในหลากหลายบริการเพื่อผู้ใช้บริการ ได้แก่ ยืมไม่อั้น, Library of Things, Library@Place, Information Literacy (รายบุคคล/2-3 คน), จุดบริการ Print Quota, Selfcheck Kiosk, Study Room และ Edutainment Zone โดยใช้การประเมินผลจากแบบประเมิน 5-Star Rating Scale ดังนี้
4.50-5.00 หมายถึง พอใจมากที่สุด
3.50-4.49 หมายถึง พอใจมาก
2.50-3.49 หมายถึง พอใจปานกลาง
1.50-2.49 หมายถึง พอใจน้อย
0.50-1.49 หมายถึง พอใจน้อยที่สุด
ผลการประเมินบริการในกิจกรรม “Customer delight : Lifebrary for you”
Loading..........
The Data is Not Available
ส่วนที่ 2 ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมเพื่อการจัดกิจกรรม "ยืมไม่อั้น"
✦ พี่ ๆ ให้บริการดีสุดเลยค่ะ ประทับใจมาก ดีมากเลยค่ะ
✦ ได้อ่านหนังสือปิดเทอมแบบฟิน ๆ เลยค่ะ
✦ ขอบคุณโครงการดี ๆ แบบนี้ค่ะ
✦ ชอบที่ให้ยืมได้ไม่อั้น
✦ อยากให้จัดอีกทุกเทอมเลยค่ะ ชอบมากค่ะ
✦ ดีมาก ๆ เลยค่ะ
✦ พี่เจ้าหน้าที่สวยและใจดี อ่านเพลินมาก จัดอีกนะคะ
✦ ยืมได้หลายเล่มเลยค่ะ
✦ ประทับใจมาก รอบหน้าใช้บริการนี้อีกแน่นอนค่ะ
✦ ยอดเยี่ยมที่สุด
✦ ยืมไม่อั้นดีมากค่ะ อยากให้มีทุกปี
✦ ดีมากครับ อยากให้จัดต่อ
✦ เป็นประโยชน์กับนักศึกษาเป็นอย่างมาก
✦ ชอบ ๆๆๆ
ส่วนที่ 3 ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมเพื่อการจัดกิจกรรม "Library of Things"
✦ น่ารักมากค่า
✦ ชอบ ๆๆๆ
✦ บริการดีมากค่ะ
✦ สุดจึ้ง
✦ เยี่ยมๆๆๆ เยี่ยมมมม
ส่วนที่ 4 ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมเพื่อการจัดกิจกรรม "Library@Place"
✦ ขอบคุณมากค่ะที่มาบริการ
✦ จนท.บริการดี ประทับใจค่ะ
✦ บริการประทับใจค่ะ
✦ ดีมากๆๆๆๆๆ ค่ะ
✦ น่ารักมากเลยค่ะ
✦ ขอบคุณมากๆ เลยค่ะ มาอีกนะคะ
✦ ขอบคุณครับ บริการรวดเร็ว เจ้าหน้าที่เป็นกันเองน่ารักมากครับ
✦ ขอบคุณมากค่ะในการอำนวยความสะดวกในแต่ละคณะ มีจดหมายแจ้งมาที่ภาควิชาทำให้สะดวกมากขึ้น ทำให้การยืมคืน สะดวกมาก
✦ ดีมาก ๆ อยู่แล้วค่ะ จนท. ทุกคนน่ารักให้ความเอาใจใส่ในการให้บริการ ขอบคุณมากค่ะ
✦ ขอบคุณครับที่มารับคืนถึงคณะ
✦ ดีมากครับ
✦ อยากให้มาทุกภาคการศึกษา
ส่วนที่ 5 ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมเพื่อการจัดกิจกรรม "Information Literacy (รายบุคคล/2-3 คน)"
✦ แนะนำดีคับ ช่วยเหลือดีมาก บริการดีมากๆเลยค่ะ พี่ๆใจดี ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์มากๆค่ะ ขอบคุณนะคะ มีใจบริการมากๆ ค่ะ ถึงเเม้หนูจะไม่ใช่นศ. ของมหาวิทยาลัยเเต่เมื่อถาม ตอบให้อย่างละเอียดชัดเจนค่ะ ขอบคุณมากๆนะคะ
ส่วนที่ 6 ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมเพื่อการจัดกิจกรรม "Selfcheck Kiosk"
✦ ระบบดีมากค่ะ
ส่วนที่ 7 ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมเพื่อการจัดกิจกรรม "Study Room"
✦ บริการทุกระดับประทับใจ
✦ อยากได้ห้องศึกษาค้นคว้ากลุ่มเพิ่ม
