Practical building a powerful Line OA for developer

ระบบสารสนเทศสำหรับให้บริการลูกค้า พนักงานและการประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสารมีความสำคัญกับทุกธุรกิจ ทุกองค์กร ซึ่งปัจจุบันการใช้งานระบบต่างๆ นั้นสามารถเข้าถึงหรือใช้งานผ่านช่องทางหลักๆ คือแอพพลิเคชั่นและเว็บไซต์ แต่อย่างไรก็ตามผู้ใช้งานในปัจจุบันมีพฤติกรรมการใช้งานแอพพลิเคชั่นสำหรับการสื่อสารผ่านสมาร์ทโฟนเป็นหลักซึ่งปัจจุบัน LINE ถือว่าเป็นช่องทางหลักในการสื่อสารของคนไทย (หน้า 11)