ศิลปะการให้บริการในอุตสาหกรรมท่องเที่ยว = Art of service in hispitality

อุตสาหกรรมท่องเที่ยวนับว่ามีบทบาทที่สำคัญต่อเศรษฐกิจโดยรวมของประเทศไทย ในการประกอบธุรกิจการท่องเที่ยวมีปัจจัยหลากหลายประการที่จะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ หัวใจสำคัญการบริการ หนังสือเล่มนี้เป็นหนังสือที่ให้ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการบริการในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว คุณสมบัติของให้บริการที่ดี พฤติกรรมของผู้ใช้บริการ การสร้างความประทับใจ ความรู้ที่ได้จากหนังสือเล่มนี้ จะสามารถทำให้คุณ มีความรู้ เพื่อเป็นผู้ให้บริการในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้เป็นอย่างดี